بازگشت
راهنما

سوالات متداول

پاسخ سوالات رایج درباره سفارش، QR، اشتراک و پشتیبانی

QR Order چیست؟

QR Order سامانه سفارش آنلاین برای کافه‌ها و رستوران‌هاست. مشتری با اسکن QR روی میز، منوی دیجیتال را می‌بیند و سفارش می‌دهد؛ مدیر کافه هم سفارش‌ها را در پنل مدیریت پیگیری می‌کند.

مشتری برای سفارش باید ثبت‌نام کند؟

برای مشاهده منو و افزودن به سبد خرید نیازی به ورود نیست. برای ثبت نهایی سفارش، پیگیری و پرداخت آنلاین، ورود با شماره موبایل کافی است.

چطور QR میز را دریافت کنم؟

پس از فعال‌سازی اشتراک، در پنل مدیریت بخش «میزها و QR» میزهای خود را تعریف کنید. استند A4 عمودی یا افقی و فایل QR هر میز را چاپ و روی میز قرار دهید.

آیا پرداخت آنلاین پشتیبانی می‌شود؟

بله. هر کافه می‌تواند روش‌های پرداخت در محل، پرداخت در کافه (سرو در میز) و پرداخت آنلاین (زرین‌پال) را فعال یا غیرفعال کند.

رزرو میز چگونه کار می‌کند؟

اگر کافه رزرو را فعال کرده باشد، مشتری از صفحه کافه تب «رزرو میز» را باز می‌کند، تاریخ و ساعت را انتخاب و درخواست را ثبت می‌کند. مدیر رزروها را در پنل مدیریت می‌بیند.

آیا می‌توان منو را خودم ویرایش کنم؟

بله. در پنل مدیریت بخش «مدیریت منو» دسته‌بندی‌ها، آیتم‌ها، قیمت، تصویر و موجود بودن هر غذا را هر زمان تغییر دهید.

برای صاحبان کافه چطور اشتراک بگیرم؟

از صفحه «اشتراک کافه‌ها» دسته کسب‌وکار را انتخاب و اشتراک سالانه را بدون تخفیف بخرید. پس از پرداخت، ادمین پنل را فعال می‌کند. تخفیف فقط از طریق مسئول فروش در پنل فروش ثبت می‌شود.

اگر مشکلی پیش آمد چه کنم؟

از صفحه «ارتباط با ما» پیام بفرستید یا در پنل مدیریت کافه بخش «پشتیبانی» تیکت ثبت کنید. تیم پشتیبانی در اسرع وقت پاسخ می‌دهد.

پاسخ خود را پیدا نکردید؟

از طریق فرم تماس با ما پیام بفرستید؛ تیم پشتیبانی در اسرع وقت پاسخ می‌دهد.